Chính sách đổi trả hàng

Chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Nếu quý khách không hài lòng với sản phẩm, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả hàng như sau:

📌 Thời gian đổi/trả:

• Khách hàng có thể đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và đầy đủ bao bì, tem nhãn.

📌 Điều kiện đổi/trả:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm không đúng với đơn hàng đã đặt (sai mẫu mã, kích thước, màu sắc).

📌 Quy trình đổi/trả:
1️⃣ Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua [số điện thoại/email].
2️⃣ Cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh sản phẩm cần đổi/trả.
3️⃣ Gửi sản phẩm về địa chỉ đổi trả hàng của chúng tôi.
4️⃣ Sau khi kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành đổi mới hoặc hoàn tiền theo quy định.

📌 Chi phí đổi/trả:

• Miễn phí đổi trả nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất.
• Khách hàng chịu phí vận chuyển nếu đổi trả vì lý do cá nhân.